本規約はメイクルとご利用者様との間でメイクルが提供するサポート(以下本サポート)の利用に関する条件を定めるものです。
ご利用者様が本サービスを利用する場合、本利用規約に同意の上、メイクルのホームページに記載されている内容に従い、利用登録手続きを履践することが必要です。
第1条(目的)
メイクルは本サポートを通して、保育士がご利用者様に代わり保育、もしくは産前産後ケアのサポートを行うことを目的としています。
第2条(対象)
ご利用者様のご要望に応じ、指定される場所(ご自宅、ご自宅外等)における、0 歳から 12 歳までのお子さまを対象としています。
第3条(適用および運営)
本規約は、メイクルの提供する本サポートのご利用者すべてに適用されます。なお、本サポートの運営・ 管理はメイクルが行います。
第4条(利用登録)
本サポートをご利用いただけるのは、次の条件を全て満たした方と致します。
1.メイクル所定の登録書類を正確に記入し、提出いただいた方
2.健康保険に加入していること
3.暴力団関係者その他反社会的勢力でない、または反社会的勢力と目的の如何を問わず、取引関係または人的関係等がないと判断した場合
4.その他の理由でメイクルが本サポートを行うことが困難と判断されていないこと
*本サポートを行うことが困難と判断される例
・病児保育・障害児保育
・医療的なケアが必要な場合
・アレルギーなどの症状が著しく重い場合
・慢性疾患があり、通常保育が困難な場合
・安全確保が難しい場合
第5条(登録書類の変更届け出)
メイクルへの登録書類に変更があった場合はメイクル所定の方法(公式ラインアカウントメッセージ、もしくは書面)にて速やかにお知らせください。
前項の届出がなかったことによりご利用者様に不利益を被ったとしても、メイクルは責任を負わないものとします。
第6条(登録の抹消)
次の場合、メイクルはご利用者様の登録を抹消することができます。
1.ご利用者様が利用料金等を支払わない場合
2.ご利用者様が登録時、または登録後に提出した書類や届け出に虚偽があった場合
3.ご多忙を理由に連絡を取り合っていただけない場合
4.過度なご要望内容で対応が困難な場合
5.環境面等、お子さまに対する安全上のご相談に応じていただけない場合
6.予約成立後のキャンセルが繰り返し行われ、メイクルの運営に支障をきたすと判断する場合
7.利用規約の条項に違反したとき、その他本契約を継続しがたいやむを得ない事由があった場合
第7条(サポート利用)
事前面談で登録書類を記入後、本サポートのご利用となります。
第8条(予約受付)
本サポートの予約受付はホームページ、ライン公式アカウントで行います
第9条(利用料金)
本サポート利用料金は、基本料金・割増料金・オプション料金・交通費で構成されます。
別途料金表に定めるものとします。
第10条(利用時間)
ベビーシッター・産前産後ケアサービスのご利用は最低3時間からとなります。
本サポートの利用時間は、9時から 17時までとします。なお、状況により他の時間(7~9時/17~2 1時)の本サポートの提供を行う場合があります。
第11条(利用方法)
申し込みは、ホームページ、公式ラインアカウントにてご希望の日時・場所等をご連絡下さい。折り返しこちらよりご連絡致します。ただし、予約状況によりご利用できない場合があります。
第12条(予約変更ならびに予約キャンセル)
予約変更・キャンセルは公式ラインアカウントでご連絡下さい。ご利用の2日前から料金表に定めたキャンセル料金が発生致します。また2時間前以降のキャンセルは交通費も発生致します。
第13条(利用料金の支払い)
ご利用者様の利用料金は現金にてお支払い下さい。
応急処置などにかかった費用、立て替えの費用は、実費をご請求させて頂きます。
第14条(本サポートの中断ならびに緊急対応)
本サポートの提供中にお子さまの容態に著しい変化または変化の兆候が現れた場合は、本サポートの提供を中断し、ご利用者様にご帰宅の依頼を致します。
その際は、速やかなご帰宅をお願い致します。また、緊急を要すると判断した場合は、ご利用者様の許可無く救急車の手配などを行います。
第15条(保険の適用)
本サポートでは、事故が発生しないように最大限の注意義務を尽くしておりますが、万一の場合に備えて保険に加入しています。ただし不可抗力による事故や、お子さまによる施設内外の物品の破損、または第 3 者の怪我、事故等保険金が支払われない場合がございます。
第16条(医療行為)
本サポートでは、投薬などの医療行為は原則として行うことができません。なお、投薬を行う場合はメイクル所定の投薬依頼書に必要事項を記載していただく事が必須となります。
第17条(提供の制限)
次の各号に定める事由により、本サポートの提供が制限される場合がありますので、予めご了承下さい。
1. ご予約時に、保育士のスケジュール等の都合が合わないとき
2. 本サポート開始時に、ご家族やお子さまの体温が 37.5°C以上のとき
3. 各種警報が発令され、本サポートが困難であると判断したとき
4. 震度 3 以上の地震が短時間に複数回発生し、本サポートが困難であると判断したとき
5. 局地的豪雨などにより交通網が混乱をきたし、訪問ができないとき
6. ご家族が感染症にかかっているとき、またその疑いがあるとき
7. 保育士、またはその家族が体調不良等
8. その他、お子さまならびに保育士の安全が確保できないと判断されるとき
第18条(免責)
次の各号に定める事由により生じた損害について、メイクルは責任を負いません。
1.本サポートを提供するにあたり、ご利用者様より申告されたお子さまの既往歴、状態の虚偽、または重要事項の申告漏れによりサポートの中断をしなければならないとき(この場合はキャンセル扱いとなり、キャンセル料金が発生します。)
2.本サポートの契約に含まれないお子さまが同行された場合や本サポートの契約に含まれないご依頼内容の場合は、如何なる理由があろうとも一切の責任は負いかねます。(この場合はキャンセル扱いとなり、キャンセル料金が発生する場合もございます。)
3.自然災害や停電、断水、交通機関の大幅な乱れ、感染症の大規模な流行等などの事由により、本サポートの提供を継続することが困難になったとき、又は災害が発生する可能性が予測されるとき。
4.保育士、またはその家族が体調不良等により訪問ができないとき
第19条(利用者の個人情報の取り扱い)
メイクルは本サポートを提供する上で知り得たご利用者様の情報については、以下の場合を除き第三者に開示致しません。この保守義務契約は、契約終了後も同様と致します
1.ご利用者様の同意を得た場合
2.児童福祉法、その他の法令等により開示が求められた場合
第20条(保育士の個人情報の取り扱い)
ご利用者様は保育士の個人情報について、以下の場合を除いて保育士の承諾なしに第三者に提供しないものとします
1.保育士の同意を得た場合
2.児童福祉法、その他の法令等により開示が求められた場合
第21条(本規約に定めのない事項)
本規約に定めのない事項については、児童福祉法令及びその他関係法令の定めを尊重し、双方が誠意を持って協議の上、決定します。
第22条(本規約等の変更)
メイクルは、本規約等を任意に改定できるものとします。
本規約等の改定は、改定後の本規約等をメイクル所定のホームページに掲示したときにその効力を生じ、ご利用者様は改定後の本規約等に従うものとします。
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して起因して生じた一切の紛争については、岡山地方裁判所及び岡山簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2021年12月15日制定
2023年9月1日改定